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O Tribunal de Justiça do Rio de Janeiro decidiu encurtar o caminho entre o problema e a solução. Com a nova ferramenta “Petição Cidadã”, qualquer pessoa já pode entrar com ação pela internet, sem advogado e sem precisar sair de casa.
O processo é simples e direto. Basta acessar o sistema, fazer login com a conta Gov.br e contar o que aconteceu em um formulário guiado. Dá para anexar documentos, fotos, prints e tudo que ajude a provar o caso. No final, o próprio sistema monta a petição e envia automaticamente para o juizado, dentro do Processo Judicial Eletrônico.
A novidade vale para causas de até 20 salários mínimos, aquelas situações comuns do dia a dia que antes ficavam engavetadas por causa da burocracia ou da falta de acesso.
Problemas com produtos com defeito, serviços interrompidos, conflitos com companhias aéreas e até acidentes de trânsito entram nessa lista. Coisas que muita gente deixava pra lá, agora podem ser resolvidas com poucos cliques.
O impacto é direto. A ferramenta coloca o cidadão no centro, reduz custos e elimina a necessidade de enfrentar filas ou deslocamentos até o fórum. É a Justiça mais próxima da realidade de quem precisa.
Depois de enviar a petição, o usuário já recebe o número do processo, sabe qual juizado vai analisar o caso e consegue acompanhar tudo online.
No fim das contas, é uma virada importante. Menos barreira, mais acesso e, como diz o momento, agora o cidadão tem vez e voz.
Fonte: Tribunal de Justiça do Rio de Janeiro (TJRJ)
Por: Arinos Monge.
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