COO da Lumis, Pedro Gomes revela como IA está democratizando criação de canais digitais no Brasil

Pedro Gomes destaca revolução na personalização de experiências durante maior congresso de inteligência artificial do país

A democratização da criação de canais digitais através de inteligência artificial está transformando o cenário empresarial brasileiro, segundo revelou Pedro Gomes, COO da Lumis Experience, durante entrevista exclusiva no Adapta, considerado o maior congresso de inteligência artificial do Brasil.

A empresa carioca, com 24 anos de experiência no mercado digital, tem se destacado pela implementação de soluções inovadoras que permitem a profissionais não técnicos desenvolverem plataformas digitais sofisticadas.

Pedro Gomes enfatizou que o grande desafio das empresas modernas está na capacidade de converter e fidelizar clientes através de canais digitais personalizados.

"O que é mais importante hoje, que todas as empresas buscam e precisam, é converter, atrair mais clientes, fidelizar os seus clientes através de canais digitais", explicou o executivo, destacando como a personalização se tornou elemento fundamental no processo de encantamento do consumidor.

A estratégia da Lumis Experience baseia-se no princípio de que cada ser humano é único e merece experiências digitais diferenciadas. A empresa utiliza inteligência artificial para revolucionar o processo de criação de sites, portais e landing pages, permitindo que pessoas sem conhecimento técnico desenvolvam plataformas profissionais.

"Isso pode ser feito por pessoas não de TI, por pessoas não técnicas conseguirem fazer de fato o processo de criação de um site", revelou Gomes.

O processo simplificado inclui funcionalidades avançadas como prompts inteligentes e importação de imagens, possibilitando que empresas de qualquer porte desenvolvam presenças digitais sem necessidade de conhecimento especializado em tecnologia da informação.

Esta democratização tecnológica representa uma revolução no acesso às ferramentas digitais, anteriormente restritas a especialistas técnicos.

A segmentação automática de usuários constitui outro pilar fundamental da solução oferecida pela Lumis Experience. Através de algoritmos de inteligência artificial, a plataforma categoriza visitantes em diferentes perfis, permitindo a criação de jornadas personalizadas e conteúdo específico para cada tipo de usuário.

"Com isso possamos dar jornadas diferenciadas e conteúdo personalizado para cada tipo de usuário", detalhou o COO.

A expansão nacional da Lumis Experience reflete o crescimento acelerado do mercado brasileiro de soluções digitais inteligentes. Nos últimos três anos, a empresa intensificou significativamente seus investimentos em inteligência artificial, incorporando essas tecnologias em todos os produtos oferecidos. Atualmente, a organização mantém presença em mais de dez estados brasileiros, com funcionários distribuídos nacionalmente.

A integração estratégica com grandes plataformas digitais como Google, Facebook e Meta representa elemento crucial na estratégia de captação de clientes da Lumis Experience.

Pedro Gomes explicou que a empresa trabalha em estreita colaboração com essas plataformas para otimizar processos de atração e conversão de leads. "Todo esse processo vai ser feito utilizando e plugando com informações como o Google, como o Facebook, como a Meta em geral", esclareceu.

A abordagem da empresa privilegia parcerias estratégicas com agências de marketing e gestores de tráfego, ao invés de competir diretamente nesses segmentos. A plataforma oferece ferramentas avançadas de teste, incluindo testes A/B e A/B/C, permitindo que profissionais de marketing otimizem campanhas e identifiquem quais tipos de conteúdo geram maior conversão.

"A gente trabalha muito em parcerias com áreas de marketing, agências e outros tipos de empresas desse segmento", destacou Gomes.

O modelo de negócio da Lumis Experience demonstra como empresas brasileiras estão conseguindo competir globalmente através da inovação tecnológica. A empresa não apenas atende clientes em todo território nacional, mas também mantém operações internacionais, evidenciando a qualidade e competitividade de suas soluções no cenário global de transformação digital.

A participação no Adapta reforça o compromisso da Lumis Experience com a vanguarda tecnológica e sua posição como referência no desenvolvimento de soluções de IA para experiência do cliente.

O evento, reconhecido como principal conferência de inteligência artificial do Brasil, reúne os principais players do setor e representa vitrine importante para empresas que lideram a transformação digital nacional.

Repórter Ralph Lichotti - Advogado e Jornalista, Editor do Ultima Hora Online e Jornal da República, Foi Sócio Diretor do Jornal O Fluminense e acionista majoritário do Tribuna da Imprensa, Secretário Geral da Associação Nacional, Internacional de Imprensa - ANI, Ex- Secretário Municipal de Receita de Itaperuna-RJ, Ex-Presidente da Comissão de Sindicância e Conselheiro da Associação Brasileira de Imprensa - ABI - MTb 31.335/RJ

Por Robson Talber

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